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  • 江苏嘉会城商业管理有限公司
    客服处长
    职位类型:全职
    薪金待遇:面议/月
    招聘人数:1 人
    工作地区:江苏  赣榆县
    学历要求:大专
    工作经验:三年以上
    查看次数:
    刷新日期:2019-03-08 11:46:07
    截止日期:2019-07-15 11:56:35
    职位描述
    职位描述:
    任资资格
    1、中专以上学历。
    2、有3年以上的超市收银主管工作经验或超市客服主管工作经验。
    3、熟悉电脑操作,能够使用常用办公软件。
    4、具备与收银工作有关的财务知识,熟悉收银及相关岗位的业务运作。
    5、具备一定的协调、组织能力,能独立处理收银岗位日常事务。
    6、掌握公司与商场有关的各项规章制度,并能够贯彻落实。

    岗位职责
    1、确保收银员为顾客提供优质的服务,树立商场的良好形象。
    2、合理调度人力,控制人事成本和营运成本。
    3、解决顾客的投诉事件,保持较高的顾客满意度。
    4、执行商场的有关收银的程序,保证资金的安全收回。
    5、控制收银长短款。
    6、合理控制本部门的损耗。
    7、负责收银区的商品销售。
    8、负责部门人员的培训、评估、升迁、业绩考核等,提高员工的工作效率,控制人事成本和营运成本。
    9、负责本部门自用品、易耗品的申购。
    10、负责收银区域的卫生清洁,配合防损员做好安全防卫工作。
    11、熟悉收银设备的基本运作,能解决简单的故障,维护收银设备。
    12、负责与其他部门保持良好的沟通和协调。
    13、负责商品的退换货、单品取消工作。
    14、完成上级交办的共他工作。
    联系方式
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